Процент выкупа: что это и как он влияет на прибыль
Доля заказов, которые покупатели забрали и оплатили. Невыкупленный товар едет обратно за ваш счёт.
Процент выкупа = выкупленные заказы / все заказы × 100%
Пример: 100 заказов, 82 забрали - выкуп 82%, невыкуп 18%.
Почему выкуп важен
Каждая невыкупленная штука стоит логистику к покупателю и обратно. На одну проданную штуку при невыкупе r приходится r / (1 − r) возвратов: при невыкупе 20% это 0,25 возврата на каждую продажу. Калькулятор юнит-экономики раскладывает эти расходы на проданные штуки.
Как поднять выкуп
- Точная таблица размеров и честные фото - главные причины отказов в одежде и обуви.
- Описание и характеристики, которые снимают вопросы до покупки.
- Ответы на отзывы и вопросы: покупатель видит, что продавец на связи.
- Упаковка, которая доезжает целой.
По теме
Юнит-экономика
Расчёт прибыли с одной проданной штуки после всех расходов: комиссии, логистики, возвратов, хранения, рекламы и налога.
Открыть →Конверсия
Доля покупателей, которые прошли от одного шага воронки к следующему: показ → карточка → корзина → заказ → выкуп.
Открыть →Калькулятор юнит-экономики
Прибыль с продажи после всех расходов.
Открыть →Попробуйте Эмпилот бесплатно
3 дня тарифа «Бизнес» без карты. Демо-магазин покажет все возможности без ключей API.